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Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Neuralab Marketing (en adelante "Neuralab", "nosotros" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilas a través de este sitio web y nuestros canales de comunicación. Puedes contactarnos en neuralab.marketing@gmail.com o por WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellido, dirección de email, número de teléfono o WhatsApp, cuando los proporcionas voluntariamente a través de mensajes directos por WhatsApp o email.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y navegador utilizado.
• Datos de comunicación: mensajes, consultas y cualquier información que compartas con nosotros al solicitar nuestros servicios.
• Datos técnicos: dirección IP, cookies y tecnologías similares (ver sección 6).
• Datos de contacto comercial de fuentes públicas: nombre del negocio o profesional, rubro, ciudad, teléfono o WhatsApp y otros datos de contacto profesional obtenidos de fuentes de acceso público y directorios (por ejemplo, perfiles de negocio en Google y Google Maps, y sitios web públicos), con el fin de presentarnos y ofrecer nuestros servicios a empresas que puedan beneficiarse de ellos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y brindarte información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la relación contractual cuando contratas alguno de nuestros servicios.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si nos diste tu consentimiento explícito.
• Contactar a empresas y profesionales con una presentación comercial inicial cuando sus datos de contacto provienen de fuentes públicas, ofreciendo siempre la opción de baja inmediata (puedes pedirla respondiendo al propio mensaje o escribiéndonos).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, cuando nos contactas voluntariamente por WhatsApp o email.
• Ejecución de un contrato, cuando la información es necesaria para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo, para realizar prospección comercial B2B —contactando a empresas y profesionales a partir de datos de contacto de acceso público, siempre con opción de baja inmediata— y para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en las jurisdicciones donde operamos (Argentina, México y LatAm).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su finalización para cumplir con obligaciones legales. Los datos de consultas sin contratación se eliminan a los 12 meses.

Conservación de datos de prospección comercial B2B. Conservamos los datos de contacto utilizados para prospección comercial B2B por un máximo de 180 días desde el último intento de contacto sin respuesta. Si solicitás dejar de recibir nuestras comunicaciones (respondiendo BAJA o mediante el enlace de baja), eliminamos tus datos de nuestras listas de envío dentro de los 5 días hábiles. No conservamos datos más tiempo del necesario para la finalidad declarada.

6. Cookies y Google Analytics

Este sitio utiliza Google Analytics 4 para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima. Google Analytics usa cookies para recopilar información sobre el uso del sitio. Puedes optar por no participar instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Las cookies que utilizamos son:

• _ga, _ga_*: Cookies de Google Analytics para distinguir usuarios. Duración: 2 años.
• Cookies de sesión: Temporales, se eliminan al cerrar el navegador.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos antes de aceptarlas. Esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (alojamiento web, análisis, herramientas de comunicación), bajo contratos de procesamiento de datos.
• Autoridades legales, cuando estamos obligados por ley.

Algunos de nuestros proveedores (como Google) pueden operar fuera de tu país. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos.

8. Tus derechos

Según la legislación aplicable (Ley 25.326 en Argentina, Ley Federal de Protección de Datos en México y normativas equivalentes en LatAm), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en neuralab.marketing@gmail.com con asunto "Derechos ARCO" o equivalente.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley aplicable.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos:

• Email: neuralab.marketing@gmail.com
• WhatsApp: Escribirnos por WhatsApp